FAQ

쿠폰/혜택 목록

1. Q

   쿠폰은 어디에서 확인하고 어떻게 사용하나요?

   열기

   보유한 쿠폰은 마이페이지에서 확인할 수 있으며, 

   주문 시 결제 단계에서 사용 가능한 쿠폰을 선택하여 적용할 수 있습니다. 

   
   

   쿠폰마다 할인금액·할인율, 최소 구매금액, 적용 상품, 사용횟수 및 유효기간 등의 

   조건이 다를 수 있으므로 쿠폰별 상세 조건을 확인해 주세요. 

   
   

   쿠폰의 사용 가능 기간은 마이페이지에서 확인할 수 있으며, 유효기간이 지나면 자동 소멸됩니다. 

   소멸된 쿠폰은 재발급되지 않습니다. 

   
   

   
   

   ※ 쿠폰은 회원 전용 혜택으로 비회원은 쿠폰을 발급받거나 사용할 수 없습니다.

   닫기

2. Q

   쿠폰과 포인트를 함께 사용할 수 있나요?

   열기

   네. 쿠폰과 포인트는 함께 사용할 수 있습니다. 

   
   

   쿠폰을 적용한 후 포인트를 추가로 사용할 수 있으며, 

   포인트는 쿠폰 할인 적용 후 남은 상품금액에 사용할 수 있습니다. 

   
   

   단, 포인트는 배송비에는 사용할 수 없습니다. 

   
   

   쿠폰의 경우 쿠폰 유형 및 조건에 따라 적용 대상과 사용 기준이 다를 수 있으며, 

   쿠폰 간 중복 사용 가능 여부도 쿠폰별로 다르게 설정될 수 있습니다. 

   
   

   자세한 내용은 보유 쿠폰의 사용 조건을 확인해 주세요.

   닫기

3. Q

   쿠폰이 적용되지 않아요.

   열기

   쿠폰마다 최소 구매금액, 적용 상품, 사용기간, 사용횟수 및 중복 사용 여부 등 사용 조건이 다를 수 있습니다. 

   
   

   쿠폰이 적용되지 않는 경우 다음 내용을 확인해 주세요.

   
   

      • 최소 구매금액을 충족했는지

      • 해당 쿠폰의 적용 대상 상품·카테고리인지

      • 쿠폰의 유효기간이 지나지 않았는지

      • 쿠폰의 사용횟수 및 중복 사용 조건을 충족하는지

   
   

   최소 구매금액은 배송비를 제외한 쿠폰 적용 대상 상품금액을 기준으로 계산됩니다. 

   조건을 모두 충족했는데도 쿠폰이 적용되지 않는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

   닫기

4. Q

   주문을 취소하면 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?

   열기

   주문 취소 시 사용한 쿠폰은 취소 시점에 유효기간이 남아 있는 경우 다시 반환됩니다. 

   
   

   단, 취소 시점에 쿠폰의 유효기간이 이미 만료된 경우에는 재발급되지 않습니다.

   
   

   부분 취소·반품의 경우에는 취소 후 남은 상품금액이 쿠폰의 최소 구매금액 등 사용 조건을 충족하는지 다시 확인하여 처리됩니다.
    

      • 쿠폰 사용 조건을 충족하는 경우 → 기존 할인 유지

      • 쿠폰 사용 조건을 충족하지 못하는 경우 → 할인금액을 재산정하여 환불금액에 반영

   닫기